Praktikum (Social) Community Management (m/w/d) für die Marken essence & INAO

Praktikum (Social) Community Management (m/w/d) für die Marken essence & INAO

• cosnova GmbH
• Limespark

• Praktikum

Kosmetik, Innovation und Vielfalt können wir seit über 20 Jahren - mit unseren Marken essence und Catrice.Du studierst und suchst ein Praktikum? Du bist kreativ und arbeitest gern im Team? Du bist motiviert eigene Projekte zu bearbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig, denn wir suchen eine*n Praktikant*in (m/w/d) für unser Social Media Team. Bei Cosnova leben wir Consumer Centricity - daher schlägt unser Herz zu 100% für unsere Kund*innen und unsere Communities auf Social Media. Bewirb dich und unterstütze maßgeblich bei der effektiven Kommunikation und dem Aufbau von Beziehungen zu unseren Nutzer*innen auf Social Media für die Marken essence & INAO.

Deine Aufgaben:

• Management unserer Kundenanfragen auf Social-Media-Kanälen (Direct Messages und Kommentare) für INAO (TikTok & Instagram) und essence (TikTok & Snapchat) unter Nutzung unseres CRM- & Support Systems, ggf. in Abstimmung mit unserer Qualitätssicherung, den Brand Verantwortlichen und weiteren Abteilungen
• Monitoring, Analyse und Weitergabe des Kundenfeedbacks an die relevanten Stakeholder zur Ausarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung unseres Community Managements sowie relevanter Prozesse und Tools
• Durchführen von Produkt-Seedings an Community & besonders engagierte Nutzer*innen
• Enge Zusammenarbeit & Know How Transfer mit dem Social Media & Paid Creators Team der Marken essence & INAO

Dein Profil:

• Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften bzw. eines marketingrelevanten Studiengangs
• Mindestens 2 absolvierte Semester und idealerweise erste Praxiserfahrung im Marketing eines Konsumgüterunternehmens (FMCG) oder einer Marketing-/Kommunikationsagentur
• Dauer: mind. 6 Monate, idealerweise ab März 2025
• Hohe Affinität zu Social Media, insbesondere zu TikTok und Instagram (Angabe des eigenen Accounts in den Bewerbungsunterlagen hilfreich) und Beauty-Themen sowie Produkte (dekorative Kosmetik und Skincare)
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch exzellente, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie klare Struktur und Verbindlichkeit aus
• Jederzeit kundenzentriertes, freundliches und zuvorkommendes Auftreten
• Du bist an schnelllebige, flexible Umgebungen gewohnt, agierst Hands-On und maximal Kundenorientiert
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Wir bieten:

• Team: ein kollegiales und motiviertes Team, das sich auf dich freut und mit dem du unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestaltest
• Praxiseinblicke: wertvolle Einblicke in das Tagesgeschäft eines globalen Beautyunternehmens mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• JobTicket:vergünstigtes JobTicket zur flächendeckenden Nutzung im gesamten RMV-Bereich.
• Flexibilität: durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Die Klassiker: subventioniertes Mittagessen, Obst und kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
• Benefits, Benefits, Benefits: ein eigenes Nagelstudio, kostenlose Produkte unserer Marken essence und Catrice sowie Zugang zu exklusiven Angeboten zu besonderen Konditionen (corporate benefits) und natürlich auch eine attraktive Vergütung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Dein Kontakt für diese Position ist

• Louisa Stillger
• Organizational Development & HR Manager
• +49 6196 76156 1064

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