Werkstudent/ Praktikant (w/m/x/d) im Customer Success Management

Über uns

ShopFully is the tech company leader in Drive To Store thatconnects millions of shoppers with the stores around them. We helppeople save time and money and make smarter shopping decisions andwe support retailers and brands engaging with consumers throughoutthe customer journey, from online research to in-storeshopping.

With our proprietary websites and apps, a network of publishersand digital platforms and our proprietary tech solutions, we reach200 millions users globally.

We joined MEDIA Central Group in 2023 and we are now a partnerto over 500 top retailers and brands in 25 countries across Europe, Australia and Latin America

But we keep on growing, as a matter of fact, we’ve recentlyteamed up with Flipp, landing into the USand Canadian markets, with the aim of creating an advanced digital merchandisingnetwork that will revolutionize how retailers and brands withconsumers.

We’re a team of over 450 people focused on Digital Retail,spanning 30 different nationalities, with a mission: reinventinglocal shopping worldwide.

If you want to work in a fast-growing and internationalenvironment, that’s the right place for you.

Are you ready to join us?

Wen wir suchen

...Werkstudent/in oder Praktikant/in (m/w/d/x) im digitalenProjekt- & Accountmanagement. Du möchtest erste praktischeErfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und Projektmanagementsammeln? Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Spaßdaran, Kunden zu begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig!Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Teammitzuarbeiten und wertvolle Einblicke in die Praxis zu gewinnen.Lies einfach weiter!

Was du tun wirst

• Du unterstützt unser Team bei der Betreuung und Koordinationvon digitalen Kampagnen – von der Planung bis zur Umsetzung.
• Du hilfst bei der Erstellung von Reports und Analysen, um denErfolg unserer Projekte sicherzustellen.
• Du stimmst dich teamübergreifend mit internen und externenStakeholdern ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du unterstützt bei der Identifikation von Kundenbedürfnissenund der Umsetzung kreativer, kundenorientierter Lösungen.
• Du lernst Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und trägst so zurWeiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen bei.

Was du brauchst

• Erfahrung
• Eingeschrieben im Studium Marketing, Wirtschaft oder einemvergleichbaren Studiengang
• Erste Erfahrung als Werkstudent*in im Kampagnen- oderKundenmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld
• Spaß am Umgang mit Menschen und lösungsorientiertesArbeiten
• Organisationsgeschick und Interesse an digitalen Trends
• Kenntnisse
• Grundkenntnisse in Google Ads, Social Media Kampagnen oderAnalyse-Tools (z. B. Google Analytics) sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Excel, PowerPoint /Google Suite unddigitalen Tools (z. B. Monday.com)
• Kommunikation
• Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
• Freude am Telefonieren und Präsentieren
• Selbstbewusst, kontaktfreudig und teamorientiert

Adynamic, informal and inclusive work environment Weempower you to take full ownership of your work, encouragingautonomy, flexibility and a hybrid work environment Learningopportunities & regular feedback sessionsModern,central offices with fresh snacks, coffee (vegan options too!) andergonomic setups Teammoments that matter: offsites, team aperitivos, company parties andcelebrations that bring us together beyond work Weprovide all the equipment you need to work effectively and set upyour ideal workspace — wherever you are Additionalcountry-specific benefits are provided based on local contracts andpractices (i.e. meal vouchers, public transports vouchers,discounts with local partners, pet & family-friendly spaces,...)