Praktikum im Bereich CRM und Marketing ab Oktober 2024

Wir glauben an Vielfalt und Leben die digitale Transformation!

Wir sind Teil des Bereichs Mercedes-Benz DIGITAL und verantworten die zukünftige CRM IT Systemlandschaft in Europa. Unser Ziel ist es, die Geschäftsprozesse im Vertrieb zu optimieren und damit unsere Kunden optimal zu unterstützen.

Gemeinsam mit unseren globalen Partnern bauen wir derzeit ein neues CRM System für den europäischen Markt auf. Dabei arbeiten wir in einem cross-funktionalen Team aus IT und Sales. Mercedes-Benz strebt eine zunehmende Digitalisierung aller Interaktionen im Kundenlebenszyklus an. Der Kunde wechselt immer häufiger zwischen Online- (Web, App, Auto) und Offline-Touchpoints wie Retail und Contact Center, während er eine personalisierte Interaktion basierend auf seiner Kundenhistorie erwartet.

Mercedes-Benz CRM bildet die Basis für eine professionelle und effiziente Kundeninteraktion.Du wirst Teil eines Teams mit heterogenen Denkweisen, in dem jeder besondere Fähigkeiten mitbringt und wir alle voneinander profitieren.

Deine Aufgaben umfassen:

• Zusammenarbeit mit dem Team beim Aufbau einer neuen CRM-Lösung für den europäischen Markt
• Regelmäßiger Austausch mit unseren externen Partnern und internen Stakeholdern
• Einblicke in kooperatives Leadership von Teams und die Steuerung interdisziplinärer Projekte
• Eigenständige Bearbeitung von Arbeitspaketen
• Mitwirkung bei organisatorischen Aufgaben

• Studiengang Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein vergleichbarerStudiengang, IT- Spezialisierung von Vorteil
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrungen mit Jira/Confluence von Vorteil
• Kenntnisse über Salesforce Produkte (Service Cloud, Automotive Cloud, Marketing Cloud, DataCloud, etc.) von Vorteil

Persönliche Kompetenzen:

• Analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Strategisches Mindset und die Kompetenz gut zu abstrahieren, um größere Zusammenhängeschnell zu erfassen
• Strukturiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Organisationstalent

Sonstiges:

• Freude im Umgang mit persönlichen und fachlichen Herausforderungen
• Praktische Erfahrungen im digitalen Umfeld, wenn möglich im digitalen Vertrieb (z. B. Startups)wünschenswert

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).