Work Student Customer Service (m/w/gn)

Work Student Customer Service (m/w/gn)

Werde Teil unseres dynamischen Teams in Neuss als Work Student (m/w/d) im Bereich Customer Service!

Bist du bereit für eine aufregende Reise in die Welt des Customer Service?

Wir bei ASICS suchen eine/n engagierte/n Werkstudent/in, der/die bereit, in die spannende Welt des Kundenservice einzutauchen. Unterstütze unser Team in Neuss dabei, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und einen ausgezeichneten Service für unsere Kunden sicherzustellen. Diese Position ist ideal für dich, wenn du noch im Studium bist und praktische Erfahrungen im Kundenservice sammeln möchtest!

Deine Mission:

• Analysevon eingehenden Bestellungen, Warenverfügbarkeiten und Prognosedaten
• Pflegeund Aktualisierung der Kundendaten
• Beantwortungvon Kund: innenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beschwerdemanagement,Reklamationsberatung und Retourenmanagement
• EngerAustausch mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung derKundenzufriedenheit
• Projektverantwortungzur Optimierung der Prozesse und Verbesserung der Customer Experience
• Koordinierungund Verwaltung des Verkaufsprozesses vom Auftragseingang bis zur Lieferungund Rechnungsstellung

Kommunikation & Arbeitsbeziehungen:

• Intern:Vertriebsteams, Kreditkontrollteams, Marketingteams, O2C-Teams,Distribution/Logistik, MDSM, Stammdaten, IT
• Extern:Kunden, Spediteure

Dein Profil:

• Dustudierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften,-informatik, - ingenieurswesen o.ä. und hast bereits die ersten Semesterabsolviert
• Erstepraktische Erfahrungen durch Praktika sind ein Plus
• FließendeEnglischkenntnisse und versierte MS Office Skills
• Dubist strukturiert, organisiert und hast ausgezeichnete Kommunikations- undTeamfähigkeiten
• Einstarkes Interesse an der globalen Lieferkette treibt dich an
• Ausgeprägteschriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• AnalytischeFähigkeiten
• AusgezeichneteProblemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
• EigenverantwortlichesArbeiten
• Leidenschaftfür Sport und die Sportbranche ist ein Plus

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

• DynamischesTeamumfeld: Freue dich auf eine Arbeitskultur, die durchOffenheit und Teamgeist geprägt ist. In unserem dynamischen Umfeld stehtder Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit im Vordergrund
• Karrieresprungbrett: Wirbieten dir eine ideale Plattform, um wertvolle Praxiserfahrung zu sammelnund einen erfolgreichen Weg im Bereich Operations einzuschlagen. Entwickledeine Fähigkeiten weiter und leg den Grundstein für deine beruflicheZukunft
• flacheHierarchien
• biszu 50% Home Office
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• All-in-One-Sportlösung:Bei uns erhalten Sie eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wenn du neuen Aufgaben offen gegenüberstehst und gerne im Team arbeitest, proaktiv und belastbar bist sowie über ein ausgeprägtes Organisationstalent verfügst, dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung bei uns! Sende uns dazu einfach dein CV und optional ein Motivationsschreiben über das Karriereportal und wir sehen uns bald wieder!